Política de envío

  1. Tiempos de procesamiento
    Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
  2. Tiempo de entrega: Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles según la ciudad.

  3. El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según destino y peso del pedido.
    En compras superiores a 50, el envío es gratuito (válido para envíos nacionales).

    4. Seguimiento del pedido
    Una vez enviado, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.

    5. Dirección incorrecta o incompleta
    Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío generará un costo adicional asumido por el cliente.

    6. Retrasos
    No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, clima, aduanas o situaciones de fuerza mayor, pero te acompañaremos en el proceso hasta la entrega.

    7. Pedidos perdidos o dañados
    Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha estimada de entrega para ayudarte a gestionar el reclamo.

    8. Cambios en la política
    Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.